“闫矿长，个别员工宿舍电线老化存在隐患，建议矿部统一排查进行更换。”“工作区域夏天雨季来临，潮气太大，墙皮容易脱落。”结合各自岗位和实际工作生活情况，畅所欲言，这是该矿开通“矿长直通车”，听取职工意见，解决职工问题的缩影。

据悉，该矿始终把实现好、维护好、发展好广大员工的根本利益作为一切工作的出发点，企业负责人闫福彬以“矿长直通车”的形式实现企业主要负责人与员工“一对一”“零距离”沟通交流，听真话，办实事，解决实际问题。

“矿长直通车”作为服务职工的落脚点，全面畅通职工诉求渠道。开通期间，有的提出与职工住宿、出行等相关的生活问题，有的提及与企业安全、经营等有关的意见和建议。对员工提出的合理且能立即解决的问题，闫矿长当场给与了答复;对一些员工关注的热点、焦点、难点问题，闫矿长及时进行了解疑释惑;对不能马上解决的问题，闫矿长安排专人进行了分类汇总和梳理，并提出了解决方案，安排相关科室将问题按照责任单位及责任人进行限期解决，确保给职工满意的答复。

“职工利益无小事，有事好商量”。涉及一线职工利益的事情，要在一线职工中解决。能够解决的要尽快解决，不能解决的要深入探讨，想办法尽快解决。开通“矿长直通车”与员工面对面沟通交流，不仅畅通了员工诉求渠道，架起了干部关系的桥梁，更为重要的是可以解决基层存在的一些共性的困难和要求，为企业各项工作有序、健康开展提供了坚强的组织保障，着力营造企业团结和谐稳定、风正气顺心齐、想干会干干好的良好企业氛围。

“矿长直通车”的开通致力于企业打造“家”文化。蚕庄金矿的“家”文化在于把企业打造成为一个和谐团结的大家庭，能够增强企业员工的凝聚力和竞争力，形成一个双赢的局面，员工可以在企业的陪伴下成长起来，同时企业也能在员工的成长中不断地得到员工的回馈。